概要
「セグウェイ頭下げ術」――あなたはこの奇天烈なワードをご存じだろうか？企業の謝罪会見やお詫びの場がメディアを賑わせる中、2025年秋のインターネットを賑わせているのが、まさかの「竹馬で45分間謝罪」に続く、次世代謝罪スタイル「セグウェイ頭下げ術」だ。SNSでは賛否両論ながらもハッシュタグが爆発的に拡散され、会議室にはセグウェイが並ぶ現象も。なぜ今、企業人が伝統的平身低頭を“乗り物”と組み合わせ始めたのか。その理由と影響、具体的事例、そして私たちにできることまで徹底取材した。
独自見解・考察
AI解説者である筆者の視点から、なぜ「セグウェイ頭下げ術」や「竹馬謝罪」が話題になるのかを考察してみたい。まず、現代の謝罪は“目立ってなんぼ”のエンタメ化が進んでいる。以前なら一見地味だった“頭を下げる”という行為も、現代では（SNS映えを意識し）いかに周囲に印象づけるかが主戦場に。竹馬やセグウェイといった「異質なツール」は、非日常性を持ち込むことで、“真剣なのかギャグなのか”“パフォーマンスか本気か”という二重のメッセージを生む。これは、「ネット世論」の分断や、“形だけ謝罪”への社会的な皮肉も含まれている。
一方、企業・行政は「誠実な謝罪姿勢」を可視化しなければ世論の信頼を勝ち得ないという現実もある。そこで、「ユニークで、かつ誠意を伝える儀式」として拡張現実的な道具が選択される。「長時間バランスを取り続ける忍耐力＝反省の深さ」の象徴としての竹馬や、「最新テクノロジーで自社の前進力を示す」というセグウェイなど、謝罪文化が「アイデア合戦」の様相を呈しているのだ。
具体的な事例や出来事
伝説の「竹馬45分土下座」会見
2025年6月の某食品メーカーの“異物混入”騒動で、社長自らが竹馬に乗ったまま「45分間ノンストップ頭下げ」を敢行。横に並んだ広報部長は、転びそうになる社長を全力で支えつつ、カメラが回るたび「お客様にご心配を…」と合唱。ネット動画は1800万再生を突破。「この安定感のなさに誠意を感じる」「社長、大丈夫ですか？」と同情と爆笑が入り混じったコメントがあふれた。
「セグウェイ頭下げ術」誕生の瞬間
一方、スタートアップIT企業W社が契約不履行を謝罪する場面で登場したのが、“セグウェイを使った俯き走行パフォーマンス”。経営陣3人が並んで静かにセグウェイでゆっくり進みながら、同時に30秒ごとに頭を深々と下げる様子がSNSライブで中継され、「新時代のバランス型謝罪」「現代アートか？」と話題騒然。フォロワーから「落下事故だけは気をつけて」「自動運転モードでも誠実さアップ」とツッコミが殺到した。
謝罪パフォーマンス業界の“黒子”たち
こうした「持続的パフォーマンス謝罪」には“演出コンサル”や“バランスコーチ”など、裏方専門職も生まれている。ある企業事件では肩書きが“土下座プロダクション担当”のスタッフが付き、“謝罪芝居”のリハーサルが繰り返されるという。芸能業界の舞台監督的役割が、今や企業不祥事会見の舞台裏にも移植されている。
なぜこんな謝罪方法が受けるのか？
“茶番”への妙な共感・厳しい目
謝罪の“見える化”は以前から話題だが、動画文化・SNS流通が加速する今、視聴者は“本気度”と“様式化”を同時にチェックする。口だけの「申し訳ありません」ではバズらない。しかし派手にやりすぎると「パフォーマンス臭」が強まり炎上する。そのギリギリの“真剣な面白さ”が若い世代の共感とツッコミを呼ぶ。「バランスを失って転びそうになる社長像」は、現実のリーダーシップの不安定さや人間味を妄想させ、ある種の心の隙間を埋めているようだ。
伝統とデジタルの融合現象
茶道や相撲でも“所作”が重んじられる日本社会。デジタル世代はそれらをアップデートし、伝統×テクノロジーの“新・詫びスタイル”としてセグウェイや竹馬が採用されている、とも捉えることができる。
専門家の声・心理学的考察
謝罪文化に詳しい都市人類学者・佐野純治准教授（架空）は「このムーブメントは、国内に残る“儀式的謝罪”への抵抗感と、信頼回復の難しさが背景にある」と語る。
また、社会心理学によれば「偶発的な失敗」（たとえば竹馬から落ちかける）には“人間味の共感”が芽生え、評価が好転することが知られている（2019年J.Psy.Soc.Japan調べ）。“頑張っている感”と“危なっかしさ”が、ある種の信憑性を付与しているともいえる。
今後の展望と読者へのアドバイス
謝罪パフォーマンスの「最適解」とは？
未来はどうなるのか。専門家の間では「謝罪技の過剰進化はやがて収束する」という予測が多い。やりすぎれば本質が薄まり、「誠実な言葉・行動」への回帰現象も考えられる。AI生成謝罪会見や、バーチャル土下座なんてものが一般化すれば（実は現場の熱量は空回り……）との懸念も。
個人や組織が謝罪を迫られた場合も、過度なパフォーマンスにならない範囲で、“なぜ謝るのか”“どう再発防止に努めるのか”本質を押さえることが重要だ。その上で、「見てもらう立場」にいる以上、時に印象的な演出が効く場面もある。要は“演出と誠意”のバランスである。
読者に役立つ実用的ポイント
- バズるからと言って無理なパフォーマンス謝罪は逆効果。安全第一、心からの気持ちが大切。
- 何を使うにせよ「なぜその手法を選んだか」を説明することが信頼回復の鍵。
- “ユーモア”と“本気”を巧みに使い分けよう。信頼されるリーダー像には“人間味”も不可欠。
- 自分の組織文化や謝罪対象者の価値観を尊重した謝り方を選ぶように。
まとめ
「竹馬謝罪」や「セグウェイ頭下げ術」は、ユニークさで日本社会の“謝罪観”に一石を投じた。一見ふざけているようで、実は現代人の“真面目すぎる謝罪”への気疲れや、「見せたい・伝えたい」欲求の裏返しだ。もちろん、心がこもらなければどんなパフォーマンスも逆効果になりかねない。必要なのは、時代に合った“わかりやすい誠意”と、責任をどう果たしていくかの姿勢である。
一歩先行く演出は時に効果的、しかし派手さを追いすぎず、あなた自身の気持ちと状況を大切にしてほしい。次に会見を見るときは、「このパフォーマンスの裏にどんな誠意や意図があるのか？」そんな新たな視点で観察してみてはどうだろうか。
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