人事が押さない「退出ボタン」を、誰かが代わりに
とある中小企業のオフィス。昼休みを終えた社員たちが静かに戻る中、空気を読まず延々とマイペースに話し続ける人物がいた。
パソコンはすでにスリープ状態。席も心も軽くなっている――のは、周囲ではなく当の本人だけ。
そんな空間に、ある日「肩たたき代行」が導入された。
“そろそろ…を伝えてくれるサービス”
それが、今ビジネスシーンで静かに広がりつつある「肩たたき代行」である。
◆ 「肩たたき」は、言えない人の“代弁”だった
もともと“肩たたき”とは、退職を促す企業内の婉曲的な表現。
だが現代では、その手法も進化を遂げ、**「直接言わずに伝える」**が新スタンダードになりつつある。
ある人事コンサル会社は、こう語る。
「パフォーマンスに課題がある方に対して、感情的な衝突を避けながらメッセージを伝えるニーズが増えています。
我々の肩たたき代行では、心理的負荷を最小限に、必要な会話を構造化して行います」
要は、“やんわりと、でも確実に伝える”専門家の介入というわけだ。
どういう人が“肩をたたかれやすい”のか？
サービスが利用される典型的なケースはこうだ：
- 業務への貢献が少ない
- 他者との協調が難しい
- 長年の慣れで空気と化している
- 「俺が会社を支えている」感が強すぎるが実際は支えられている
人事部内では、こうした人物が**“静かな要因”として職場の停滞に影響している**との分析もある。
「あの人がいない日は、なぜか皆の会話が増えるんです」
という社内の声が、導入のきっかけになることも。
“退職代行”の次は“肩たたき代行”？ 双方向時代の静かな離職劇
ここ数年で急増したサービスに「退職代行」がある。
社員本人が会社に退職の意思を伝えづらい場合に、専門業者が代わりに退職を伝達する仕組みである。
- 「直接言いにくい」
- 「心理的ストレスが大きい」
- 「揉めたくない」
そんな悩みに応える形で生まれたこのサービスは、
特に若年層や“出社恐怖”を抱えるケースで支持を広げてきた。
そして今、その逆方向の需要が静かに拡大している。
それが「肩たたき代行」だ。
退職代行が“辞めたい人の出口”なら、
肩たたき代行は“辞めてほしい人への入口”。
- 会社側が伝えにくい
- 直接言うとトラブルになる
- パフォーマンス改善の兆しが見られない
などの理由から、「外からの声かけ」という形で退職を促す“丁寧な通告”の代行が注目され始めている。
ある企業幹部はこう語る。
「片道だけではなく、退職の“両側に橋をかける”時代が来たのかもしれません。
大事なのは“辞めさせる”ではなく、“納得して離れてもらう”ことなんです」
導入企業の事例：「結果、全員が静かに納得」
関東のIT系企業では、以前から社内に“辞めてくれない問題”を抱えていた。
社長が個人的に話しても響かず、かといってリストラに踏み切る空気でもない。
そこで導入されたのが、第三者を介した「対話型肩たたき」だった。
- 本人の価値観と今後の方向性を尊重する
- やんわりと「ミスマッチの可能性」を提示する
- 「次のステージを考える選択肢もあります」と未来志向の話に転換
すると本人は「そういえば最近、やりたいことが別にあって…」と自発的に退職を決断。
結果、双方の関係性は損なわれず、今でも年賀状のやりとりが続いているという。
SNSでは賛否分かれる
X（旧Twitter）では
#肩たたき代行 #穏便な人事 #察してもらえない人問題
などがトレンドに。
肯定的な声：
- 「“察してもらえない人”が多すぎるのでこれはアリ」
- 「直接言うと角が立つし、こういう専門家がいると助かる」
- 「円満退職って“魔法”だと思ってたけど、方法があるんだな」
否定的な声：
- 「企業の責任逃れじゃ？」
- 「面と向かって話せない組織こそ問題では」
議論はあるものの、“冷静かつ感情的にならない手段”を求める現場の声は確実に存在する。
未来のオフィスは「気まずさの外注化」へ？
現代のビジネスは効率と共感の両立が求められる。
だが、人間関係においては「言いにくいこと」が常に発生する。
「異動」「退職」「契約終了」――
こうしたイベントのたびに、空気が重くなるのはなぜか？
答えは簡単。**“言う側も、言われる側も、どちらもつらい”**からだ。
そんな時代だからこそ、
「肩をたたくのも、プロに任せる」
という選択肢が、静かに合理性を持ち始めている。
まとめ：「肩をたたく」前に、“空気”がたたかれている
オフィスの椅子に深く腰掛けるあの人が、なぜか誰とも目を合わせない。
その理由が「察してくれ」なのか、「察したくない」なのか――
そんな空気が張り詰めた職場において、
「そろそろ…」をやんわりと代弁してくれる存在は、
もしかすると、**今いちばん“空気が読める人材”**なのかもしれない。
コメント